Estrellandia · Ayuda
¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos a arubior89@gmail.com. Respondemos en español.
Cómo se juega
No hay botones en la pantalla. Se juega con los dos pulgares:
- Moverse: apoya el pulgar en la mitad izquierda y deslízalo hacia el lado. Si lo llevas más lejos, el héroe corre.
- Puertas y tubos: desliza ese mismo pulgar hacia arriba o hacia abajo.
- Saltar: toca la parte de abajo de la mitad derecha. Si dejas el dedo apoyado, salta más alto.
- Atacar: toca la parte de arriba de la mitad derecha.
- Salto con giro: toca para saltar y sacude el pulgar hacia arriba. Sirve para bajarse de los animales.
- Pausa: toca la carita del héroe, arriba a la izquierda.
Qué es gratis y qué se paga
El Mundo 1 completo es gratis. Los mundos 2 al 8, y las etapas y mundos nuevos que se vayan agregando, se abren con la suscripción mensual o con la compra de por vida. Las gemas son una moneda aparte: se compran en paquetes y sirven para los ítems exclusivos de la tienda del juego. No vencen.
Compartir en familia
La suscripción y la compra de por vida se comparten con tu grupo de En familia de Apple. Las gemas no se comparten.
Cancelar la suscripción
En el iPhone o el iPad: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. Si la cancelas, el juego completo sigue abierto hasta el final del mes pagado. Después se cierran los mundos 2 al 8 y nada más: el avance, las monedas y lo comprado quedan guardados.
Compré de por vida y tenía la suscripción
Apple no cancela la suscripción sola. Cancélala en Ajustes > tu nombre > Suscripciones para que no se siga cobrando.
Cambié de teléfono o reinstalé la app
- El juego completo vuelve solo con tu cuenta de Apple. Si no aparece, usa "Restaurar compras" en la pantalla de compras del juego.
- Los héroes, el avance y las gemas vuelven con el respaldo de iCloud. Para eso el aparato tiene que tener iCloud activado, con la misma cuenta. "Restaurar compras" no devuelve gemas.
Pagué y no llegó
Cierra la app y ábrela de nuevo con internet: las compras pagadas se entregan al abrir. Si usas "Pedir permiso para comprar", la compra llega cuando el adulto la aprueba. Si sigue sin llegar, escríbenos con la fecha y el producto.
Reembolsos
Los reembolsos los da Apple: reportaproblem.apple.com.
El juego no suena
El juego respeta el interruptor de silencio del iPhone. Si quieres que suene igual, activa "Sonar en silencio" en las Opciones del juego.